為了強化消費者權(quán)益保護，龍鋼集團以“315”為契機，圍繞“共促消費公平”消費者權(quán)益日主題，在區(qū)域內(nèi)專業(yè)、有序地開展著一系列打假走訪活動，積極守護“禹龍”品牌聲譽、守護多方權(quán)益。
以客戶服務(wù)為中心，踐行服務(wù)承諾
在集團公司的部署指導下，龍鋼集團品牌部人員走訪了蒲城、咸陽、灃東、灃西等區(qū)域市場，向客戶宣傳安心、舒心、放心“三心服務(wù)”政策；通過發(fā)放宣傳冊、產(chǎn)品手冊等廣泛宣傳，一對多或者多對多面對面講解；從重點客戶反映集中、訴求迫切、覆蓋面廣的問題，厚植工匠精神，更新完善相關(guān)標準，真正做好自己，實現(xiàn)以客戶服務(wù)為中心，踐行服務(wù)承諾。
以消費公平為核心，維護市場秩序
龍鋼集團通過聯(lián)系市場監(jiān)督管理局，暗訪工地、走訪經(jīng)銷商及重點工程客戶開展禹龍品牌打假活動，發(fā)揮政企平臺，匯聚各方力量，強化“禹龍”品牌消費公平共識，通過質(zhì)量鑒定、對鋼筋上的禹龍標牌、軋制標記科學識別等，辨別鋼筋真?zhèn)?，堅決維護禹龍品牌質(zhì)量聲譽，夯實“禹龍”消費公平基礎(chǔ)，維護好“禹龍”鋼材市場秩序。
以宣傳引導為手段，強化禹龍品牌意識
此次315打假活動，以加強宣傳引導為主，強化“禹龍”鋼材“有脊梁的品質(zhì)，打造一流建筑”品牌核心價值，以禹龍產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)的品牌定位為抓手，為目標市場建立基本禹龍品牌體系認知，提升其積極自主維護“禹龍”品牌，維護市場公平。
在品牌發(fā)展的道路上，龍鋼集團將繼續(xù)不遺余力，守護“禹龍”品牌，通過全鏈條、全方位、全覆蓋，展現(xiàn)“有脊梁的品質(zhì)，打造一流建筑”的“禹龍”品質(zhì)，營造公平消費的氛圍，精誠服務(wù)，擁抱客戶。
