綜合服務公司純凈水站擔負著龍鋼本部一萬余名職工家屬的飲水任務。今年以來，水站全體員工在班長的帶領下，與各協(xié)作單位的積極配合，團結協(xié)作，敢于創(chuàng)新，上半年實現生產、銷售近年來最高，以優(yōu)良的作風和突出的業(yè)績得到了公司上下的一致贊譽，取得了優(yōu)異的成績。
樹立科學管理理念，突出嚴、細、實。
今年以來，按照集團公司《關于進一步加強班組建設的指導意見》的通知精神，水站進一步健全了班組組織機構，年度、月度、周工作計劃完善，班組工作完成情況、人員考核以《工貿公司績效考核辦法》為準，堅持公正公開的原則，同時嚴格執(zhí)行，做到制度面前人人平等，以制度管人，以理服人，保障了班組員工內部的團結協(xié)作。同時以創(chuàng)建“鋼鐵美麗花”活動為契機，對安全目標、生產分工、責任區(qū)域等，明確到人，權責分明，對所有消防器材、設備設施統(tǒng)一編號，落實到人?，F場環(huán)境注重細節(jié)，以“6S”管理為目標，嚴格按照行業(yè)標準規(guī)范操作流程，大力推行四項技術管理，做到“有物必有區(qū)，有區(qū)必有責任人”。
樹立文明、貼心、用心服務理念，體現在細節(jié)中。
他們要求全體員工使用文明用語，電話鈴響三聲以內必須接聽，并認真登記，及時配送。對客戶熱情服務，笑臉相迎，文明待客，特別是送水人員與兩個公司的各個單位通過長期合作，關系處理十分融洽。
純凈水配送作為水站的主業(yè)務，從最初的到生產區(qū)每天兩次定點配送，到現在隨要隨送，急需急送，遇到大的檢修，他們都會立即加班加點加大生產，時刻急生產之所急，想生產之所想。無論雙休或節(jié)假日更是安排員工堅守崗位，切實做到了全天候不間斷服務生產。遇到大的檢修，他們都會立即加班加點加大生產，經常遇到人手不夠，時間緊迫，班組所有人員集體上陣，合理分工，從沒一個人推托抱怨，看著輕松的工作，實際上每一道工序都需要大家默契的配合，從生產到包裝每個人都付出辛苦的汗水。在今年7月份用水高峰期，水站共計生產瓶裝水2000箱，為生產一線的檢修工作提供了用水保障。
為了不斷改進提高服務質量，班組堅持每季度走訪煉鋼廠、煉鐵廠、燒結廠、軋鋼廠等主要單位生產一線，進行顧客滿意度調查問卷，及送水中存在問題，廣泛征集意見及建議，對提出的問題迅速改進，對建議合理采納。今年7月份，通過收集各單位職工意見及建議，班組研究決定，增加送水工，將純凈水送到每一個崗位，雖然工作量增大了，但大家沒有怨言，堅持用熱心與愛心，讓每一位職工都能感受到他們主動服務的溫暖。
堅持低成本戰(zhàn)略，著力創(chuàng)建星級班組。
水站的每一位員工視水站如家，珍惜所有的材料費用，他們從節(jié)約一把拖把，一把掃帚做起，從粘接一個破桶子做起。上班時間，忙里抽閑，粘接裂縫小的水桶，用繩子幫拖把、笤帚、用舊螺絲代替新螺絲。截止7月底共粘接能粘接的純凈水桶60余個，達到了人盡其力，物盡其用?？刂瞥杀?，減少費用已成為水站員工的口頭禪。同時積極參與公司“勞動競賽”“服務明星”評比等活動，團結合作，努力創(chuàng)建星級班組。
“沒有完美的個人，只有完美的團隊”這是他們團隊始終堅持的信念。這是一個充滿節(jié)奏、緊張有序、嚴肅活潑，有著十多個人的大家庭，這里的每個人都充滿著責任感、相互協(xié)作、相互支持！這里是他們實現人生價值、追逐人生夢想的大舞臺！路漫漫，任重而到遠，全體水站員工將堅定信心，與企業(yè)同呼吸共命運，竭力創(chuàng)造更大的輝煌！ （史偉）
